Nel corso della prima visita è fondamentale che si instauri un rapporto di fiducia tra dentista e paziente, fiducia necessaria per la buona riuscita di eventuali terapie. 

La prima visita si svolge nel seguente modo: 

• Anamnesi: vengono raccolti una serie di dati del paziente, per comprendere lo stato di salute, sia sistemico che orale, per una diagnosi più dettagliata. 
• Visita: il dentista svolgerà una visita sia intra che extra orale. Controllerà lo stato della gengiva, delle ghiandole e dei denti. 
•  Radiografie: se necessario vengono eseguite delle radiografie intraorali o una ortopantomografia, ovvero un esame radiografico che permette di studiare le arcate dentarie, i seni mascellari, le ossa e le articolazioni temporo-mandibolari. 
•  Diagnosi: arrivati a questo punto il dentista esporrà la sua diagnosi al paziente e sarà a disposizione per accogliere le sue domande e rispondere a qualsiasi dubbio. 

Prima di proseguire alla cura, verrà presentato un preventivo che il paziente consulterà con calma. Se quest'ultimo accetterà di intraprendere il trattamento proposto, si accorderà con la segreteria per prenotare l'appuntamento.